Support Center
Laden Sie Software‑Updates herunter, aktivieren oder verwalten Sie Lizenzen, starten Sie eine Remote‑Session mit unseren Technikern oder eröffnen Sie ein Support‑Ticket. Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie in unserem Support-FAQ.

Customer Support
Support Telefon: +49 711 933077-77
Support Mail: support@edevis.com
*für fragen die nicht unsere Produkte im aktiven dienst betreffen bitte nutzte unser Kontaktformular hier.

FAQ
Unsere häufig gestellten Fragen – einfach und schnell beantwortet.
Brauche ich einen Account, um Support zu erhalten?
Für speziell Software-Download ist zwingend ein Account erforderlich. Remote-Support, RMA Anfragen sowie die Offline Lizenz aktivierung ist auch ohne Account möglich.
mehr erfahrenGibt es Hilfe bei der Lizenzaktivierung?
Ja – in unserem Lizenzportal können Sie Lizenzen verwalten und aktivieren. Bei Problemen unterstützen wir Sie gern per Mail oder Fernzugriff.
mehr erfahrenWas ist eine RMA und wann brauche ich sie?
Wenn Sie ein Gerät zur Reparatur oder Prüfung zurücksenden möchten, benötigen Sie eine RMA-Nummer. Diese erhalten Sie nach Anfrage über unser Rücksendeformular. Bitte senden sie nichts ohne vorherige Absprache.
mehr erfahrenWie kann ich eine Support-Anfrage stellen?
Klicken Sie auf „Support - Anfragen“ und schildern Sie Ihr Anliegen. Unser technisches Team meldet sich zeitnah zurück – oft noch am selben Werktag.
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